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岳阳市妇幼保健院护理工作亮点

发布时间:2018-06-21 访问次数:
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岳阳市妇幼保健院
优质护理工作
岳阳市妇幼保健院护理团队是一支充满朝气、团结友爱,积极向上的队伍。随着医院不断发展壮大,我院护理事业稳步向前推进。目前是湖南省助产人员规范化岗位培训首批临床教学基地、岳阳职院助产人员实习培训基地。目前我院优质护理病房覆盖面100%,护理人力资源配备充足,医院平均床护比达1:0.6,新生儿科普通无陪病床与护士之比达1:0.64。2018年妇科被评为湖南省优质护理先进病房,新生儿科文艳被评为湖南省优质护理先进个人。
护理部以推进优质护理为落脚点,推行了改革排班模式,实行责任制整体护理,改善临床一线护士待遇及实行护士分层级管理等一系列举措。在妇产科、儿科继续巩固 “妈妈天使” “姐妹天使”护理团队品牌。全院倡导“宁愿自己千般苦,不让患者一时难”的服务理念。深入开展了“三前”优质护理服务活动,即“基础护理落实在红灯呼叫之前;生活护理做在病人需要之前;心理护理想在病人开口之前”。2017年在全院开展了“优质护理服务病房” “优质护理服务窗口” “优秀服务明星”评比活动,2017年护理工作满意度达99.5%。
1、产科门诊:为改善患者就医体验,为产科门诊孕妇提供更优质的护理服务,2017年在产科门诊建立一医一护一患一诊室,配备5名医生秘书,负责为孕妇建立孕产保健电子信息档案,对高危孕妇实行有效评估、上报、随访,规范高危孕产妇管理,保证了产检孕妇就诊次序,使得医生能安心接待每位孕妇,耐心听取主诉,保护个人隐私;同时每个诊室建立了诊室微信群,设置专用电话,医护组一对一的为孕妇提供产前检查、咨询、健康教育和指导,为孕妇排忧解难,定期对在档孕妇进行电话、微信、短信回访,进行孕期指导,预约产检,把回访落到了实处,获得了广大孕妇及家属的一致好评。
2、产科:创新开展了以家庭为中心的产科监护新模式,开设了LDR产房及LDRP(家庭化产房)病房,产科LDRP病房配备8名母婴护士,医生、助产士、母婴护士为待产妇提供从入院、待产、分娩、康复于一体的一对一医疗护理服务。产房内配有音乐,配置多功能LDR产床,分娩时可采取各种自由体位;支持家属全程陪伴分娩,成为岳阳市首家允许丈夫进入产房陪产的接生机构。开展导乐陪伴分娩 、无痛分娩,为产妇提供专业化、人性化服务,达到持续显著的分娩镇痛效果;开展了母婴床旁护理,新生儿皮肤护理、沐浴、穿衣、抚触等都在床旁进行。
3、新生儿科:实施早产儿精细化管理,近2年我院每年收治早产儿600例左右,其中极低出生体重儿占5%,为了提高早产儿存活率并降低伤残率,制定了极低出生体重儿标准化管理流程,并进行专项培训。2017年4月收治了一名27+6周的早产儿,体重仅750g,俗话说“三分治疗、七分护理”,对于超低出生体重儿的护理面临严峻的挑战,护理部立即成立医护救治小组,召开会议讨论并制定了周密的护理计划,配备经验丰富的护士专人护理,在病房紧张的情况下腾出单间严格细致的做好保护性隔离,成功采用PICC中心静脉置管疗法,母乳持续泵入喂养等护理措施,成功度过“呼吸”、“喂养”、“感染”三大难关,未发生任何并发症,历时2个多月,由出生时750克到出院时2.1千克,这一成功救治给新生儿护理工作增添了新的色彩,也是岳阳市成功救治的体重最低的新生儿。2017年新生儿科成功采用PICC中心静脉置管疗法42例。
开展了鸟巢式护理、袋鼠式护理。鼓励家长参与式护理,患儿病情稳定后鼓励家长进病房参与护理实践,一对一指导家长进行护理,保证患儿出院后得到持续的优质照顾;建立了早产儿家长微信互动群,患儿出院前加入微信群,出院后可在群内咨询相关护理知识和互相交流育儿经验。
4、积极开展护理延伸服务
产后康复中心加大回访力度,对出院产妇和新生儿免费提供家庭访视,内容为新生儿抚触和沐浴指导等;责任护士通过电话随访对出院患者进行健康教育和指导;建立病区微信公众号,护士长、护理骨干利用微信平台提供对患者的健康教育和指导,成立家庭访视小组,携带访视箱对出院患者免费提供家庭访视和护理如母乳喂养指导、会阴及伤口护理、新生儿护理等。
5、护理管理方面:以制度化和流程化等精细化管理为创新,促进护理质量持续改进,保障病人安全。根据三级甲等妇幼保健机构评审标准进一步完善了各项工作制度和管理制度,编印了《常用护理技术操作并发症及处理》、《护理人员应知应会手册》和《护理工作制度、职责汇编》等15本手册,下发到各科室人手一册;制定了科室护理质量重点监测指标考核及评价标准,使护理质量管理做到有章可循,按要求落实。2017年在全院推进开展6个护理品管圈活动,2017年12月召开了第一期护理品管圈成果汇报会暨首届护理品管圈竞赛,利用护理品管圈成果转化成全面持续提高护理质量。
6、护理人员培训以岗位培训为重点,每周组织一次协和式教学早交班,对将要学习的知识点采取微信的方式提前一周发送到科室群,采用自学方式,提问时由低年资到高年资护士进行回答,不仅提高了护士的学习积极性,而且由高年资带动低年资护士进行学习,提高了护理人员的自主学习性,同时医护之间也会利用这个平台,相互提出要求和建议,增强了医护之间的沟通。每月开展急救演练,所有护理人员必须人人掌握徒手心肺复苏、新生儿窒息复苏技术,要求人人考核合格后方可上岗。同时医院开展了远程教育培训,由北京协和医院知名护理专家授课;并创新考试手段,进入考试“人机对话”模式。
 
 
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